1. ¿De qué material es el producto que estoy comprando?
Todas las piedras que usamos son 100% autenticas y el oro es de 14k sólido.
2. ¿Qué cuidados deben tener las piezas?
Las piezas de oro de 14k realmente no necesitan ningún cuidado.
Las piedras naturales, sobre todo las más suaves tienden a atraer grasa, por lo que es importante evitar cremas de manos y aceites. Para limpiar tus piezas de joyería fina de oro de 14k, puedes lavarlas con un poco de agua jabonosa que esté tibia y tallar muy gentilmente con un cepillo de dientes.
Por favor evita todo los químicos limpiadores que no conozcas, ya que las piedras naturales pueden dañarse.
3. ¿Qué es un quilate?
En joyería, la denominación quilate puede tener dos acepciones. Si se refiere a gemas, quilate es una unidad de peso que equivale a 200 miligramos, es decir, a la quinta parte de un gramo. Cuando nos referimos al oro, quilate es una forma de aleación y se refiere a la pureza o ley del oro. Esta medida es la veinticuatroava parte de la masa total de la aleación. En general, las aleaciones más comunes son 585 milésimas que corresponde a oro de 14 quilates (14/24); 750 milésimas, oro de 18 quilates (18/24) y 1.000 milésimas, oro de 24 quilates (24/24). Por motivos técnicos, se acepta como oro de 24 quilates, el de 999 milésimas. El término quilate suele estar representado como kt si se refiere al oro y ct si se refiere a las gemas.
4. Criterios para evaluar la calidad de un diamante. ¿Cuáles son los criterios para evaluar la calidad de un diamante?
Cada diamante es único; sin embargo, todos los diamantes comparten ciertas características que nos permiten comprarlos y evaluarlos. Son los denominados 4 "Cs" (COLOR (Color), CLARITY (Pureza), CUT (Talla) y CARATS (Quilates)
- Color: Los diamantes pueden ser desde blancos hasta ligeramente amarillos. El color es un factor determinante en el valor de un diamante. Cuánto menos color tenga un diamante, mayor será su valor. La escala de color del GIA va desde la D (blanco excepcional) a Z (amarillo pálido).
- Pureza: Las imperfecciones internas del diamante se llaman inclusiones. La presencia o ausencia de estas son determinantes en el grado de claridad del diamante y por tanto en su valor. El tamaño y posición de las inclusiones en la piedra son también muy importantes en el grado de claridad que recibe el diamante.
- Talla: La calidad de la talla de un diamante está determinada por sus proporciones. Cuánto mejor proporcionado esté un diamante, más luz reflejará y más brillará.
- Quilates: El quilate es la unidad de precisión utilizada para pesar diamantes. Un quilate equivale a 0,20 gramos.
5.Me han hecho un regalo, ¿Puedo cambiarlo?
En caso de que hayas recibido un regalo, pero prefieras otra pieza, no te preocupes, te ofrecemos la posibilidad de recibir una tarjeta regalo para canjear en nuestra web. Se trata de un tipo de devolución donde, en lugar de reembolsar el efectivo, enviaremos a tu email un código equivalente al importe de la(s) pieza(s) que hayas devuelto. Además, tiene una validez de 1 año desde que te lo enviamos. Se podrá utilizar únicamente en nuestra tienda online y podrás solicitarlo hasta 30 días desde que hayas recibido el pedido. Para solicitar esta opción, por favor, escríbenos a hola@liriajewels.com
6. ¿El producto que compre será igual que el que veo en la foto?
Las fotografías que aparecen en la Web responden fielmente a los productos, pero hay que tener en cuenta que se realizan en alta calidad con el objetivo de reflejar con máximo detalle cada joya. En ocasiones, es posible que haya diferencias en los colores y detalles dependiendo del monitor desde el que esté viendo nuestra página Web.
7. ¿Qué es la newsletter y qué ventajas tiene suscribirse?
Apuntándote a nuestra Newsletter podrás estar al día de todas las novedades que van ocurriendo en Liria Jewels. Se trata de un boletín que recibirás periódicamente en tu email con novedades, promociones exclusivas, lanzamiento de nuevas colecciones, te enterarás de primera mano de todos nuestros eventos y concursos. Para inscribirte, puedes hacerlo aquí.
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